Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt een bestelling plaatsen door een product toe te voegen aan je winkelmandje en vervolgens het afrekenproces te doorlopen.
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
De verzendkosten bedragen € 24,00 (excl. BTW) voor kleine pakketten. Voor producten langer dan 100 cm rekenen wij € 39,00 (excl. BTW). Stellingen worden doorgaans op een pallet geleverd; voor palletzendingen hanteren wij een tarief van € 89,00 (excl. BTW). Wanneer u verschillende producten bestelt, krijgt u bezorgvoordeel. U betaalt dan alleen de verzendkosten over de product(en) met het grootste volume maximaal € 89,00 (excl. BTW). Voor de Waddeneilanden gelden toeslagen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Voor producten die op voorraad zijn, bedraagt de levertijd doorgaans 3 tot 7 werkdagen. Indien een product niet op voorraad is, geldt een levertijd van ongeveer 6 weken. Voor maatwerkproducten (custom orders) wordt de levertijd bepaald in overleg en is beschikbaar op aanvraag.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik die heb geplaatst?
Dat is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Zijn de palletstellingen gekeurd?
Ja, alle palletstellingen voldoen aan de NEN-EN 15512 norm. Bij montage door ons BMWT-gecertificeerde team ontvangt u direct het inspectierapport en certificaat.
Ontvang ik een bevestiging?
Waar vind ik de levertijd?
Bij ieder product vermelden wij de verwachte levertijd, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Producten die op voorraad zijn, leveren wij doorgaans binnen 4–5 werkdagen.
Voor speciale bestellingen geldt een gemiddelde levertijd van circa 6 weken.
Mocht een product onverhoopt niet binnen de afgesproken levertijd beschikbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u hierover te informeren en samen naar een passende oplossing te kijken.
Hoe gaat het transport?
Bestellingen kunnen door verschillende transporteurs worden geleverd, afhankelijk van het gewicht, de omvang en de waarde van de zending. Grote partijen bezorgen wij zelf.
Controleer bij ontvangst altijd of uw bestelling compleet en onbeschadigd is. Mocht er iets niet in orde zijn, meld dit dan direct schriftelijk bij de transporteur en maak indien mogelijk foto’s. Zo kunnen wij u zo snel mogelijk helpen met een passende oplossing.
Hoe kan ik betalen?
Op onze website kunt u eenvoudig en veilig betalen met iDEAL/Wero. Ook is er de mogelijkheid om de betaling te voldoen via vooruitbetaling per bank. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u na de eerst volgende werkdag de benodigde betaalgegevens om uw betaling te voltooien.
Wat wordt er verstaan onder maatwerk?
Wij leveren ook maatwerk palletstellingen die nog meer aansluiten op uw magazijn of behoefte. Denk aan afwijkende hoogtes of dieptes ten opzichte van ons basisassortiment, of stellingen in de huiskleur van uw bedrijf. Houd er rekening mee dat maatwerk invloed kan hebben op de levertijd en prijs. Uiteraard informeren wij u hier vooraf over.
Bovenstaand hebben wij een selectie van de meest gestelde vragen opgesomd. Staat uw vraag hier niet bij, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!